一、需求层次
１、确认需求
２、分层激励

二、管理模式
１、三种理论
２、四种行为
３、类型测试
４、ＸＹ比较

三、人本思想
１、适应环境
２、把握未来
３、调整自己
４、动态平衡
５、面对失败

四、培植团队
１、提高情商
２、善于沟通
３、营造氛围

适应各级在职（后备）领导及管理人员，课时一天，需要计算机及与之配套的数字投影仪，黑板白板、笔等。
学员分组就座，全课有多次学员的“活动”，诸如测试、游戏等，不会枯燥、乏味。