一、管人用人
１、何为管理
２、需求层次
３、管理模式
４、管理类型
５、人本思想

二、精于思辩
１、林中幻影
２、你认识吗
３、确认名人
４、是非曲直
５、掸子妙用
６、克服定势

三、交流沟通
１、特殊排序
２、长短裤腿
２、长短裤腿

四、批阅文件
１、阅三分钟
２、良好习惯

五、合作共进
１、分工负责
２、纸牌比高
３、信任倒下
４、纸糊椅子

六、拍板定案
１、海上遇险
２、决策质量

七、面对市场
１、红黑游戏
２、双赢原则
３、竞合理念

八、迎接挑战
１、信用、承诺
２、集约、成本

授课时间：两天；
听课对象：各层管理人员；
教具：计算机及与其接口的数字投影仪，黑板/白板、粉笔等。