一、管人用人
1、需求层次
2、管理模式
3、人本思想

二、基本概念
1、人力（人才）
2、资源
3、开发
（1）两元目标
（2）三个手段

三、怎样开发
1、人才规划
（1）六项内容
（2）两点注意
（3）关注四点
2、科学管理
（1）工作丰富化
（2）职位的挑战性
（3）职业生涯设计
3、开展培训

四、怎样培训
1、凯罗小组
2、常用方法
（1）传授知识与技能时
（2）改善人际关系时
（3）综合训练时

授课时间：一天；
听课对象：中层以上领导、培训管理人员；
教具：计算机及与其接口的数字投影仪，黑/白板及笔等。