企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。它是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。企业文化是企业持续发展的灵魂，21世纪企业间竞争在很大程度上取决于“文化力”的较量，正如孙子兵法所说：上下同欲者胜。企业文化是无形与有形的结合，有形在于企业文化通过企业的各种规章制度、行为方式、标识等方面表现出来；无形在于企业文化能够起到规章制度、物质激励等有形的管理起不到的作用。通过企业文化的建设使企业文化成为员工与企业之间形成一个紧密的心理契约，从而有效地调动人的自觉性和积极性、主动性和创造性。